elganaの管理者とユーザーとは？

• ・管理者　　…　elganaを開設した方です。システム設定やユーザー登録を行えます。
• ・ユーザー　…　管理者にユーザー登録されelganaを利用される方です。elganaで他のユーザーとコミュニケーションができます。

管理者の方

• 管理者Web（こちら）にアクセスしてシステム設定、ユーザー登録を実施してください。
• 　1.　システム設定をする。
• 　2.　ユーザー登録をする。
• 　3.　ユーザーに案内する。※
• 　
• 　※スペースID、ログインID、パスワード、WebアプリURLなどをご案内ください。
• 　
• スタートアップガイドをご用意しています。サポートサイトに「ログイン」してダウンロードしてください。
• FAQはこちら（ログインできない、設定方法、登録方法が分からない、など）

ユーザーの方

• 管理者の方からの案内を確認して利用を開始してください。
• 　1.　管理者の方からの案内をご確認ください。※
• 　2.　elganaのWebアプリまたはモバイルログインにログインして利用開始してください。
• 　
• 　※スペースID、ログインID、パスワード、WebアプリURLなどをご案内ください。
• 　
• FAQはこちら（ログインできない、など）

ユーザーの方（Webアプリ、モバイルアプリ）

• Q：elganaにログインできない。
• A：スペースID、ログインID、パスワードは、管理者によって設定されています。管理者の方に確認してください。
   WebアプリのURLはスペースごとに異なります。管理者の方に確認してください。
  
  

管理者の方（管理者Web関連）

• Q：管理者Webにログインできない。
• A：ログイン情報は「【elgana】サービスご利用開始のお知らせ ＊＊＊」というメールをご確認ください（”＊＊＊”はスペースID）
   お申し込み担当者宛にお送りしています。
  
  
• Q：システム設定方法、ユーザー登録の方法は？
• A：elganaサポートサイトにログインし資料ダウンロードから「スタートアップガイド_システム管理者用」を参照ください。
  
  

管理者の方（サポートサイト関連）

• Q：サポートサイトのログインID、パスワードは？
• A：新規お申し込みの際にご登録いただいたIDとパスワードでログインいただけます。
   新規お申し込みの際にご登録されていない方は「サポートサイトの初回登録方法は？」 をご確認ください。
  
  
• Q：サポートサイトの初回登録方法は？
• A：１．申込受付サイト（こちら）へログイン
   ２．Eメールアドレスの横にある 「登録」 ボタンから初回登録
   ３．「管理者情報登録のご案内」のメールが届きますのでご確認いただきパスワードを登録
  
  
• Q：管理者の連絡先を変更したい。
• A：サポートサイトにログインして変更いただけます。
  
  

お申し込み関連

• Q：申込ID数、プランを変更したい。
• A：申込受付サイト（こちら）へログインして変更いただけます。
  
  

elganaの各種Webサイト、アプリの役割

• Q：各サイトでできることが知りたい。
• A：elgana（Webアプリ、モバイルアプリ）　【ユーザー向け】
   　ユーザーの方がWebブラウザまたはモバイルアプリからelganaを利用できます。
   　WebアプリのURLはご利用スペースごとに異なるため管理者の方にご確認ください。
  
   elgana管理者Web　【管理者向け】
   　管理者の方がシステム設定、ユーザー登録など行えます。リンクはこちら
  
   elganaサポートサイト　【管理者向け】
   　管理者の方がFAQや資料ダウンロード、お問い合わせ（ベースプランのみ）を利用できます。
  
   elgana申込受付サイト　【管理者向け】
   　契約ID数の変更などお申し込みいただけます。リンクはこちら